集团管理软件应用系统架构

对外交互层

供应链服务平台

（集团统一）

在整条供应链上将交易订单、渠道库存、

订单状态、销售流向等信息实现共享，加强集

团上下游各参与者的合作与整合

q    分销、零售、

工业、物流

q    外部供应商/客户

零售电子商务平台

（零售统一）

是集团针对零售客户的商品信息发布和进行

电子商务订单交易的窗口

q    零售

业务运营层

主数据管理系统

（全集团统一）

主数据管理系统定位于集团关键性共享数

据的统一定义和维护，主要包括产品数据、

客户信息、供应商信息等，并通过同步

机制实现与其他业态系统（包括分销、

零售、物流、工业）的信息同步，实现集团

上下游协同过程中对共享数据的一致性和准确性

q    与其他各应

用系统进行数据同步

q    供总部及所

有业态共用

物流分布式订单管

理系统（集团统一）

q    是集团各业态应用系统与各配送中心的

物流仓储系统、运输系统的信息交互中心，实

现物流指令、实物库存、物流状态的信息

可视和共享，确保供应链信息的透明；

q    该系统对各类物流指令进行识别、分

析和分拆，并进行自动判断，拟定

***配送方案，选择最近配送中心传递指令等；

q    该系统实现供应链过程中的异常

事件管理，并对物流业绩予以评估和管理

q    分销、零售、

工业、物流

q    外部客户

业务运营层

客户关系管理系

统（集团统一）

q    是集团针对下游各层商业客户、终端

客户、消费者、竞争对手等外部信息进行详细

研究和科学分析的统一平台；

q    是集团加强对各个公司销售团队的精细化

管理水平、整合客户交易资源、提高营销效率、

改善客户服务质量，进一步拓展终端市场

的统一销售管理平台

q    分销、零售

、工业、化试

供应商关系管理

系统（集团统一）

q    是集团面对上游供应商或商业供应商进行分析

评估的统一平台；

q    通过该系统固化集团对供应商的标准化评估体

系和规则，收集供应商实际表现，调整对

供应商的分类评估结果，捕获业内潜在供

应商信息，维护与战略供应商之间的长期合作关系

q    分销、零售、

工业

各业态核心业务

管理系统（ERP）

（各业态统一）

q    是集团各业态的核心业务处理系统，

着重于提高各业态的业务操作效率；

q    融合一体化运营模式思想，实现业

务信息的上下贯通和横向集成；

q    通过ERP系统提升集团整体管理

水平的精细化，支持战略决策

q    分销、零售、

工业、物流